Zmluva o poskytovaní služieb konzoly PitchPace

1. Zmluvné strany a služba

1.1 Táto zmluva (ďalej len „Zmluva“) sa uzatvára medzi prevádzkovateľom ubytovacieho zariadenia identifikovaným v Objednávkovom formulári (Príloha A) (ďalej len „Kemp“) a spoločnosťou Webinson s. r. o., so sídlom Alžbetina 16, 040 01 Košice, Slovenská republika, IČO 50 399 411, DIČ 2120324261, IČ DPH SK2120324261, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka 39598/V, vystupujúcou pod obchodnou značkou PitchPace (ďalej len „Webinson“).

1.2 Webinson dodáva konzolu PitchPace: webovú aplikáciu, v ktorej majiteľ a zamestnanci Kempu spravujú rezervácie, dostupnosť, ceny a jednotky a cez iCal udržiavajú kalendáre rezervačných portálov v súlade, s účtami a rolami pre tím Kempu, po slovensky a po anglicky (ďalej len „Služba“). Príloha B uvádza, čo Služba robí a čo nerobí.

1.3 Zmluva o ubytovaní vzniká vždy priamo medzi hosťom a Kempom. Kemp je poskytovateľom ubytovania, obchodníkom voči hosťovi a vystaviteľom akejkoľvek faktúry alebo dokladu. Webinson nie je zmluvnou stranou tejto zmluvy, neprijíma platby, nedrží peňažné prostriedky hostí, nezverejňuje pre hostí rezervačnú stránku, nevystavuje faktúry a nehlási hostí žiadnemu orgánu: Služba zaznamenáva a počíta to, čo Kemp zadá a rozhodne.

2. Poplatky

2.1 Poplatok, ak je nejaký, je ten, ktorý je uvedený v Objednávkovom formulári. Objednávkový formulár môže priznať bezplatné obdobie; poplatok potom začne plynúť, len ak to Objednávkový formulár uvádza alebo ak to Kemp po skončení bezplatného obdobia písomne potvrdí. Mlčaním nevzniká žiadna povinnosť platiť.

2.2 Poplatky sa uvádzajú a fakturujú bez DPH; prípadná DPH sa k nim pripočíta. Každá faktúra uvádza príslušný režim DPH:

• Kempy so sídlom na Slovensku — slovenská DPH v sadzbe platnej v čase dodania, uvedená samostatným riadkom;
• Kempy z iných členských štátov EÚ s platným identifikačným číslom pre DPH — DPH sa neúčtuje; faktúra obsahuje údaj „prenesenie daňovej povinnosti — článok 196 smernice Rady 2006/112/ES“;
• Kempy mimo EÚ — DPH EÚ sa neúčtuje; miestne dane sú vlastnou povinnosťou Kempu.

Kemp z EÚ je povinný mať a udržiavať platné identifikačné číslo pre DPH overiteľné v systéme VIES.

2.3 Faktúry sa vystavujú za fakturačné obdobie uvedené v Objednávkovom formulári a sú splatné do 14 dní; uplatňuje sa zákonný úrok z omeškania. Webinson môže poplatok do budúcna zmeniť s oznámením 30 dní vopred na trvanlivom nosiči; Kemp môže Zmluvu vypovedať pred nadobudnutím účinnosti zmeny.

3. Povinnosti Kempu

3.1 Kemp vyhlasuje, že jeho obchodné meno, adresa, identifikačné číslo a daňové identifikátory uvedené v Objednávkovom formulári sú aktuálne a správne, a že zmeny bezodkladne oznámi.

3.2 Kemp naďalej výlučne zodpovedá za: povolenia na prevádzku ubytovacieho zariadenia a jeho kategorizáciu; hlásenie a evidenciu hostí voči orgánom; daň z ubytovania a miestne dane; fiskalizáciu a fakturáciu všetkého, čo hosť zaplatí; svoje ceny, dostupnosť, ubytovací poriadok, storno podmienky a informačné povinnosti voči spotrebiteľovi; zákonnosť údajov, ktoré zadáva, vrátane informovania svojich hostí o spracúvaní ich údajov; a kontrolu toho, čo Služba vypočíta (dostupnosť, ponuky, kalendáre), skôr než sa na to spolieha.

3.3 Správcovia Kempu určujú, kto má účet a akú rolu. Kemp zachováva prihlasovacie údaje v tajnosti, zabezpečí, aby jeho ľudia účty nezdieľali, a bezodkladne oznámi Webinsonu každé podozrenie na kompromitáciu.

3.4 Kemp pripája len kalendáre, ktoré je oprávnený používať, a dodržiava podmienky rezervačných portálov, ktoré ich zverejňujú. Kalendáre tretích strán môžu byť oneskorené, neúplné alebo nesprávne; Služba zobrazuje to, čo z nich naposledy prečítala.

3.5 Kemp používa Službu zákonne, nesnaží sa dostať k údajom inej nehnuteľnosti ani rušiť Službu a nezadáva osobitné kategórie osobných údajov ani údaje z dokladov totožnosti (článok 3.1 DPA).

4. Služba a podpora

4.1 Služba sa poskytuje s odbornou starostlivosťou. Webinson nezaručuje neprerušovanú dostupnosť ani to, že kalendáre tretích strán sú úplné alebo včasné, a plánovanú údržbu oznamuje, kde je to prakticky možné.

4.2 Podpora sa poskytuje e-mailom na [email protected] v pracovných dňoch, podľa možností a bez záväzku na čas odpovede.

4.3 Webinson môže Službu zlepšovať a meniť. Základnú funkciu (rezervácie, dostupnosť, ceny, jednotky, synchronizácia kalendárov) neodstráni inak ako s oznámením podľa článku 6.

5. Ochrana osobných údajov

5.1 Pri údajoch o rezerváciách a hosťoch, ktoré Kemp zadá alebo importuje, je Kemp prevádzkovateľom a Webinson sprostredkovateľom podľa Zmluvy o spracúvaní osobných údajov uzatvorenej spolu s touto Zmluvou (ďalej len „DPA“). Webinson je samostatným prevádzkovateľom pri účtoch ľudí, ktorí sa do konzoly prihlasujú, pri svojich bezpečnostných záznamoch a pri plnení vlastných zákonných povinností, ako popisuje jeho oznámenie o ochrane súkromia (https://pitchpace.app/privacy).

5.2 Webinson používa údaje Kempu výlučne na poskytovanie Služby Kempu, neposkytuje ich nikomu okrem ďalších sprostredkovateľov uvedených v DPA a údaje hostí nepoužíva na marketing. Všetky údaje Kempu zostávajú Kempu. Kemp schvaľuje ďalších sprostredkovateľov uvedených v DPA, a to s výhradou mechanizmu oznamovania a námietok podľa DPA.

6. Zmeny, obmedzenie, ukončenie a sťažnosti

6.1 Webinson oznámi navrhované zmeny tejto Zmluvy na trvanlivom nosiči najmenej 15 dní vopred, a to dlhšie tam, kde si prispôsobenie primerane vyžaduje viac času, okrem prípadov, keď oznámeniu bráni právny predpis alebo naliehavé bezpečnostné riziko. Pokračovanie v používaní Služby po uplynutí oznamovacej lehoty sa považuje za akceptáciu; Kemp môže namiesto toho Zmluvu vypovedať pred nadobudnutím účinnosti zmien.

6.2 Každé obmedzenie alebo pozastavenie Služby obsahuje odôvodnenie najneskôr v okamihu, keď nadobudne účinnosť, ak právny predpis alebo opakované podstatné porušenie neumožňuje iný postup. Ukončenie Služby zo strany Webinsonu obsahuje odôvodnenie a výpovednú lehotu najmenej 30 dní, s výhradou zákonných výnimiek.

6.3 Kemp môže podávať sťažnosti na adresu [email protected]; Webinson ich potvrdí do 5 pracovných dní a odpovie na ne do 15 pracovných dní.

7. Trvanie a ukončenie

7.1 Zmluva nadobúda účinnosť dňom uvedeným v Objednávkovom formulári; ak Objednávkový formulár takýto deň neobsahuje, dňom jej podpisu oboma zmluvnými stranami. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.

7.2 Ktorákoľvek zmluvná strana ju môže vypovedať bez uvedenia dôvodu s 30-dňovou výpovednou lehotou v písomnej forme; ktorákoľvek zmluvná strana od nej môže odstúpiť pre podstatné porušenie, ktoré nebolo napravené do 15 dní od písomnej výzvy.

7.3 Po ukončení sa údaje Kempu vrátia a vymažú tak, ako ustanovuje DPA (článok 7). Vzniknuté poplatky, povinnosti uchovávania a ustanovenia, ktoré svojou povahou pretrvávajú (poplatky, mlčanlivosť, zodpovednosť, rozhodné právo), zostávajú v platnosti aj po ukončení Zmluvy.

8. Zodpovednosť

8.1 Žiadna zmluvná strana nevylučuje zodpovednosť, ktorú podľa slovenského práva vylúčiť nemožno (vrátane škody spôsobenej úmyselne).

8.2 Inak je celková zodpovednosť Webinsonu podľa tejto Zmluvy obmedzená sumou poplatkov zaplatených alebo splatných Kempom za 12 mesiacov predchádzajúcich rozhodujúcej udalosti, a ak v tom čase nebol splatný žiadny poplatok, sumou uvedenou v Objednávkovom formulári (1 000 EUR, ak neuvádza inak). Žiadna zo zmluvných strán nezodpovedá za ušlý zisk, ušlé tržby ani inú nepriamu škodu.

8.3 Webinson nezodpovedá za porušenie povinností Kempu podľa článku 3, za rozhodnutia, ktoré Kemp urobí na základe toho, čo Služba vypočíta, ani za obsah kalendárov tretích strán.

9. Mlčanlivosť a duševné vlastníctvo

Každá zmluvná strana zachováva mlčanlivosť o neverejných obchodných informáciách druhej zmluvnej strany a používa ich výlučne na plnenie tejto Zmluvy. Webinson udeľuje Kempu nevýhradnú a neprevoditeľnú licenciu na používanie Služby počas trvania Zmluvy. Všetky práva duševného vlastníctva k Službe zostávajú Webinsonu; všetky údaje Kempu zostávajú Kempu.

10. Písomná forma a elektronický podpis

Zmluvné strany sa výslovne dohodli, že na účely tejto Zmluvy sa za písomnú formu právneho úkonu považuje aj právny úkon urobený elektronickými prostriedkami a podpísaný zmluvnou stranou prostredníctvom aplikácie Xodo Sign (eversign), v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 910/2014 (eIDAS). Elektronický podpis vyhotovený prostredníctvom tejto aplikácie má medzi zmluvnými stranami účinky vlastnoručného podpisu. Rovnako sa postupuje pri Objednávkovom formulári, pri prílohách a pri DPA.

11. Záverečné ustanovenia

11.1 Táto Zmluva sa riadi právom Slovenskej republiky; spory patria do právomoci súdov Slovenskej republiky miestne príslušných podľa sídla Webinsonu. Rozhodujúce je slovenské znenie tejto Zmluvy; preklady do iných jazykov majú informatívnu povahu.

11.2 Žiadna zmluvná strana nesmie postúpiť Zmluvu bez súhlasu druhej zmluvnej strany; Webinson ju však môže postúpiť právnemu nástupcovi svojho podniku. Oznámenia sa doručujú na e-mailové adresy uvedené v Objednávkovom formulári a na adresu [email protected]. Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti a zmluvné strany ho nahradia platným ustanovením s čo najbližším účinkom.

11.3 Prílohy A a B a DPA sú neoddeliteľnou súčasťou tejto Zmluvy. V prípade rozporu vo veciach osobných údajov má prednosť DPA; v ostatných veciach má táto Zmluva prednosť pred prílohami.

Príloha A — Objednávkový formulár (vzor)

Príloha B — Služba

Čo Služba robí:

• Rezervácie — žiadosti, ktoré držia svoje noci, kým sa Kemp rozhoduje (48 hodín, ak Kemp nenastaví inú dobu), schválenie, zamietnutie a storno s históriou každého rozhodnutia, zoznam s vyhľadávaním a filtrami, formulár rezervácie so živou cenovou ponukou, export do súboru CSV, príchody a odchody.
• Dostupnosť — noci každej jednotky na jednej mriežke; zadržané jednotky; blokované termíny s poznámkou; preplnená noc sa ukáže, nikdy sa neskryje.
• Ceny — sezóny s cenovými obdobiami pre jednotku: cena za noc, víkendový príplatok, ďalší hostia, poplatok za ubytovanie, minimálny pobyt, zľavy, cena pre jednu noc, kontrola ceny pobytu.
• Jednotky — druhy miest, chatiek alebo stanov, koľko ich je, bezpečnostná rezerva, hostia.
• Synchronizácia kalendárov — každú pol hodinu číta kalendáre iCal rezervačných portálov, aby pobyt rezervovaný tam blokoval rovnaké noci, a zverejňuje jednu adresu iCal pre každú jednotku, ktorá uvádza noci, v ktorých už nie je čo predať.
• Tím — správcovia a zamestnanci, odkazy na nastavenie, heslá, zariadenia prihlásenia.
• Po slovensky a po anglicky, svetlý a tmavý vzhľad, použiteľné na telefóne.

Čo Služba nerobí: neprijíma platby ani nedrží peňažné prostriedky; neukazuje hosťom rezervačnú stránku; neposiela hosťom e-maily ani iné správy; nevystavuje faktúry ani fiskálne doklady; neprihlasuje hostí orgánom; nepripája sa na channel manažér ani na rezervačný portál inak než cez kalendáre iCal.